Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy pod następującymi warunkami: konsument jest osobą fizyczną, dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową działalnością wykonywaną osobiście.
Pouczenie dotyczące odstąpienia od umowyPrawo do odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od umowy bez podania konkretnej przyczyny w ciągu 21 dni od dnia
Gdy zachodzi kilka z wyżej wymienionych możliwości, przysługujący Państwu termin, w którym można odstąpić od umowy, zaczyna biec dopiero wtedy, gdy weszli Państwo lub powołana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem w posiadanie ostatniej przesyłki częściowej, bądź ostatniego egzemplarza. Aby wyegzekwować swoje prawo do odstąpienia od umowy proszę zwrócić się do nas pisząc na adres: Dział obsługi klienta, Ul. Paderewskiego 167, 05-070 Sulejówek, Telefon: 0048 22 429 429 0, E-mail : bok@kantor-numizmatyczny.pl (adres dla doręczeń: HMK V AG, reprezentowana przez Rady dyrektorów Jan-Nicolas Fantl, Leubernstrasse 6, CH-8280 Kreuzlingen) przesyłając jednoznaczną deklarację (np. w postaci listu pocztowego, faksu, lub maila) swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. W tym celu możecie Państwo użyć załączony wzór formularza, co jednak nie jest niezbędne. Dla zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, że wyślecie Państwo informację o chęci odstąpienia od umowy przed upływem terminu. Skutki odstąpienia od umowy Jeżeli odstąpicie Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu niezwłocznie należność, którą od Państwa otrzymaliśmy, łącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych, wynikających z tego, iż wybrali Państwo inną, niż proponowaną przez nas korzystną przesyłkę standardową) niezwłocznie i najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym wpłynie do nas informacja o odstąpieniu przez Państwa od umowy. Zwracając należność zastosujemy ten sam środek płatniczy, którego użyliśmy w przypadku ówczesnej transakcji, chyba że, coś innego wyraźnie zostanie z Państwem ustalone, w żadnym wypadku nie doliczymy Państwu z powodu zwracania należności dodatkowej opłaty. Możemy odmówić zwrotu należności do momentu, aż nie otrzymamy zwrotu towaru lub aż nie zostanie nam przedłożony dowód, że towar został nam odesłany odpowiednio wcześniej. Musicie Państwo przesłać lub przekazać na własny koszt towar niezwłocznie i w każdym razie najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowaliście nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy na adres Polski Kantor Numizmatyczny®, Dział obsługi klienta, Ul. Paderewskiego 167, 05-070 Sulejówek. Termin zostanie zachowany, jeśli odeślecie Państwo produkty przed upływem terminu 14 dni. Musicie Państwo pokryć koszty ewentualnej utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy przyczyną utraty wartości było nieadekwatne obchodzenie się z tymi towarami podczas sprawdzania ich jakości, właściwości i sposobu działania. |
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie przy umowach dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i dla produkcji których znaczący jest indywidualny wybór lub regulacja konsumenta lub stworzone są jednoznacznie pod osobiste potrzeby konsumenta i których przedmiotem są towary, których cena podlega wahaniom na rynkach finansowych (np. metale szlachetne), na które nie mamy żadnego wpływu i które mogą wystąpić w przeciągu terminu odstąpienia od umowy.
Pobierz tutaj: Wzór-formularz dotyczący odstąpienia od umowy