1. Zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe obowiązują Państwa i nas oraz dotyczą zamówienia towaru i jego dostawy.
2. Zawarcie umowy
Umowa kupna – sprzedaży dochodzi do skutku, w momencie przyjęcia Państwa zamówienia poprzez dostawę towaru, bądź poprzez powiadomienie o wysyłce lub poprzez potwierdzenie Państwa zamówienia w ciągu 7 dni. Informacje o produktach w sklepie internetowym jak i w materiałach reklamowych nie stanowią wiążącej oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz jedynie zachętę do złożenia zamówienia. POLSKI KANTOR NUMIZMATYCZNY® jest znakiem towarowym spółki HMK V AG, Leubernstrasse 6, CH-8280 Kreuzlingen, Rady dyrektorów: Jan-Nicolas Fantl, rejestr handlowy kantonu Thurgau, nr rejestracyjny firmy: CHE-357.873.257, która jest stroną umowy z Państwem. Po zawarciu umowy Państwa zamówienia zostaną u nas zachowane. Gdybyście Państwo zagubili dokumenty dotyczące Państwa zamówienia, proszę się do nas zwrócić. Chętnie prześlemy Państwu kopię danych dotyczących Państwa zamówienia.
Zadowolenie naszych klientów jest dla nas bardzo ważne. W przypadku pytań pomoże Państwu nasz dział obsługi:
Polski Kantor Numizmatyczny®, Dział obsługi klienta,
Ul. Paderewskiego 167, 05-070 Sulejówek
E-mail : bok@kantor-numizmatyczny.pl
Telefon: 0048 22 429 429 0
3. Serwis kolekcjonerski
Jeśli zamówicie Państwo artykuł włącznie z serwisem kolekcjonerskim, oznacza to, iż będziecie Państwo automatycznie otrzymywać do obejrzenia (zakup na próbę) dalsze artykuły dotyczące tej serii (zazwyczaj w miesięcznym odstępie czasu), to znaczy, że możecie Państwo zwrócić dostarczony produkt bez podawania przyczyny w ciągu 6 dni od jego otrzymania. Umowa kupna-sprzedaży dotycząca dostaw artykułów z edycji wchodzi w życie w momencie otrzymania produktu poprzez Państwa akceptację, najpóźniej jednak po upływie 6-cio dniowego okresu oglądania. Akceptację uznaje się, gdy w przeciągu tego terminu nie prześlecie nam Państwo wiadomości, ani nie odeślecie nam dostarczonego towaru. Ponadto po akceptacji przysługuje konsumentom opisane w punkcie czwartym nieograniczone prawo do odstąpienia od umowy, i dlatego macie Państwo zawsze co najmniej 27 dni na ostateczną decyzję. Zastrzegamy sobie prawo do przesłania Państwu wraz z pierwszą dostawą pierwszego artykułu edycyjnego – w ten sposób zaoszczędzą Państwo koszty przesyłki. W spokoju mogą Państwo sprawdzić każdy egzemplarz kolekcji. Kolekcjonują Państwo tak długo, jak chcą Państwo kolekcjonować. Jeśli nie chcecie Państwo dłużej korzystać z naszego serwisu, możecie Państwo zawiesić swoje uczestnictwo, bądź całkowicie je zakończyć przesyłając nam krótką informację.
4. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy pod następującymi warunkami: konsument jest osobą fizyczną, dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową działalnością wykonywaną osobiście.
Pouczenie dotyczące odstąpienia od umowyPrawo do odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od umowy bez podania konkretnej przyczyny w ciągu 21 dni od dnia
Gdy zachodzi kilka z wyżej wymienionych możliwości, przysługujący Państwu termin, w którym można odstąpić od umowy, zaczyna biec dopiero wtedy, gdy weszli Państwo lub powołana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem w posiadanie ostatniej przesyłki częściowej, bądź ostatniego egzemplarza. Aby wyegzekwować swoje prawo do odstąpienia od umowy proszę zwrócić się do nas pisząc na adres: Dział obsługi klienta, Ul. Paderewskiego 167, 05-070 Sulejówek, Telefon: 0048 22 429 429 0, E-mail : bok@kantor-numizmatyczny.pl (adres dla doręczeń: HMK V AG, reprezentowana przez Rady dyrektorów Jan-Nicolas Fantl, Leubernstrasse 6, CH-8280 Kreuzlingen) przesyłając jednoznaczną deklarację (np. w postaci listu pocztowego, faksu, lub maila) swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. W tym celu możecie Państwo użyć załączony wzór formularza, co jednak nie jest niezbędne. Dla zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, że wyślecie Państwo informację o chęci odstąpienia od umowy przed upływem terminu. Skutki odstąpienia od umowy Jeżeli odstąpicie Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu niezwłocznie należność, którą od Państwa otrzymaliśmy, łącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych, wynikających z tego, iż wybrali Państwo inną, niż proponowaną przez nas korzystną przesyłkę standardową) niezwłocznie i najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym wpłynie do nas informacja o odstąpieniu przez Państwa od umowy. Zwracając należność zastosujemy ten sam środek płatniczy, którego użyliśmy w przypadku ówczesnej transakcji, chyba że, coś innego wyraźnie zostanie z Państwem ustalone, w żadnym wypadku nie doliczymy Państwu z powodu zwracania należności dodatkowej opłaty. Możemy odmówić zwrotu należności do momentu, aż nie otrzymamy zwrotu towaru lub aż nie zostanie nam przedłożony dowód, że towar został nam odesłany odpowiednio wcześniej. Musicie Państwo przesłać lub przekazać na własny koszt towar niezwłocznie i w każdym razie najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowaliście nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy na adres Polski Kantor Numizmatyczny®, Dział obsługi klienta, Ul. Paderewskiego 167, 05-070 Sulejówek. Termin zostanie zachowany, jeśli odeślecie Państwo produkty przed upływem terminu 14 dni. Musicie Państwo pokryć koszty ewentualnej utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy przyczyną utraty wartości było nieadekwatne obchodzenie się z tymi towarami podczas sprawdzania ich jakości, właściwości i sposobu działania. |
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie przy umowach dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i dla produkcji których znaczący jest indywidualny wybór lub regulacja konsumenta lub stworzone są jednoznacznie pod osobiste potrzeby konsumenta i których przedmiotem są towary, których cena podlega wahaniom na rynkach finansowych (np. metale szlachetne), na które nie mamy żadnego wpływu i które mogą wystąpić w przeciągu terminu odstąpienia od umowy.
5. Ceny, koszty przesyłki
Wszystkie ceny zawarte w naszych materiałach reklamowych i katalogach zawierają ustawowy podatek VAT i pozostałe składniki ceny. Dodatkowo doliczamy do podanych cen opłatę za dostawę na terenie Polski stosownie do podanej ceny ryczałtowej (na zamówienia w naszym sklepie internetowym www.kantor-numizmatyczny.pl, patrz informacje o zamówieniu: koszty przesyłki).
6. Dostawa
Przed wysyłką nasze produkty są starannie sprawdzane i pakowane. Nasz termin realizacji dostawy wynosi do 7 dni od momentu wpłynięcia zamówienia. Na ewentualne wyjątki wskazujemy w naszych materiałach informacyjnych i w obecnych katalogach. Dostarczenie przesyłki możliwe jest tylko do odbiorców na terenie Polski. Z reguły wysyłamy Państwa zamówienie pocztą. Z przyczyn organizacyjnych Państwa przesyłka może nastąpić ze Szwajcarii. Poprzez odesłanie formularza zamówienia upoważniają Państwo nas lub upoważnioną przez nas firmę logistyczną do składania w Państwa imieniu i na Państwa rachunek wszelkich deklaracji niezbędnych w przypadku importu ze Szwajcarii oraz do załatwienia formalności celnych, w szczególności do przedkładania wszelkich wymaganych w związku z tym świadectw i dokumentów. Ta usługa jest dla Państwa bezpłatna. Pokrywamy wszystkie koszty związane z importem – cła, podatki i opłaty, w ten sposób zwalniamy Państwa od wszelkich zobowiązań. W przypadku, gdy wartość towaru przewyższa próg określony w artykule 27 Rozporządzenia Rady (WE) ustanawiającego wspólnotowy system zwolnień celnych lub próg wartości określony w § 1 oraz 1a rozporządzenia zwalniającego z importowego podatku VAT, zastrzegamy sobie prawo do występowania w kontaktach z urzędem celnym lub urzędami skarbowymi we własnym imieniu i na własny rachunek, co nie wiąże się z żadnymi kosztami dodatkowymi dla Państwa. Zobowiązanie do dostawy z naszej strony nie zostaje uwzględnione, gdy zamówiony towar nie jest dostępny z przyczyn, których w momencie zawierania umowy nie byliśmy w stanie przewidzieć, gdy nie zostaliśmy odpowiednio i terminowo zaopatrzeni mimo zawarcia właściwej transakcji zastępczej, jak i gdy nie zostaliśmy poinformowani niezwłocznie o ich niedostępności. Jeśli przysłalibyśmy Państwu w drodze wyjątku porównywalny jakościowo i cenowo artykuł, nie jesteście Państwo oczywiście zobowiązani do przyjęcia go i możecie go Państwo bezpłatnie odesłać.
7. Płatność
Dostawy są zazwyczaj realizowane za pobraniem! Płatność staje się wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy. W przypadku nowych klientów lub gdy zamówienie mogłoby się wiązać z ryzykiem finansowym zastrzegamy sobie prawo do realizacji dostaw na podstawie przedpłaty. Przesyłamy wtedy fakturę-proforma, podając w niej numer naszego rachunku bankowego. Po opłaceniu faktury / przelaniu należności niezwłocznie wysyłamy towar! Szczególną uwagę zwracamy naszym klientom na fakt, że dłużnik roszczenia płatniczego zaczyna zalegać z płatnością najpóźniej wtedy, gdy nie ureguluje płatności w ciągu 30 dni od jej wymagalności i otrzymania faktury lub równorzędnego zestawienia płatności. W przypadku braku płatności wyślemy monit przypominający – do kwoty podstawowej doliczymy dodatkową opłatę manipulacyjną w wysokości 40,00 zł.
8. Gwarancja
Na wszystkie oferowane przez nas artykuły obowiązują ustawowe przepisy dotyczące gwarancji i rękojmi.
9. Zastrzeżenie własności rzeczy sprzedanej
Do momentu uiszczenia całkowitej należności za towar pozostaje on naszą własnością.
10. Postanowienia końcowe
Zawarcie umowy następuje wyłącznie w języku polskim. W odniesieniu do relacji prawnych klientów ze spółką HMK V AG ma zastosowanie niemieckie prawo wyłączając normy przekazania Prawa Prywatnego Międzynarodowego i z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Konsumentów obowiązuje wybrane prawo jedynie w takim zakresie, w jakim przyznanej ochrony nie pozbawiają obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym użytkownik zamieszkuje. Tak długo, jak klient jest handlowcem i zgodnie z zawartym z nim porozumieniem, sądem właściwym miejscowo dla wszelkich roszczeń jest Aschaffenburg (Niemcy).
Pobierz tutaj: Wzór-formularz dotyczący odstąpienia od umowy
Stan z dnia: 01.01.2017